Allmänna Villkor - våra försäljnings- och betalningsvillkor - Wear At Work

Allmänna Villkor

 

Våra Allmänna Villkor beskriver vad som gäller när du är kund hos oss. Här hittar du information om hur du beställer en produkt, leveranstider, frakt, priser, betalningsvillkor, dina rättigheter som kund samt hur du gör ett byte eller en retur om du inte är nöjd. Du hittar även info om vilken typ av information vi samlar in från dig när du blir kund samt vad den kommer att användas till.

 

 

Allmänt

Wear At Work AB, 559055-3920, säljer arbetskläder- och produkter genom vår webbutik, samt direkt via säljare och kundtjänst, till privatpersoner och företag. För att handla hos oss måste du vara myndig (18 år). Vi reserverar oss för eventuella fel i artikelinformationen. Genomförd beställning innebär att du godkänner våra villkor och samtycker till att namn, personnummer/organisationsnummer samt annan nödvändig information för att fullfölja detta avtal registreras i vårt kundregister.

 

 

Beställning

Produkter beställs via Wear At Works webbutik, alternativt direkt via en säljare eller kundtjänst. Vi hanterar er beställning så fort som möjligt och senast inom 48 timmar skickas en orderbekräftelse ut.

 

Vi ser gärna att ni meddelar oss om ni vill att vi skall vänta in ert godkännande av orderbekräftelsen innan era varor skickas ut. Meddelas ej detta när ordern läggs gör vi direkt ordern leveransklar i vårt system. Efter att ni mottagit orderbekräftelse från oss skickas ordern inom 1-3 arbetsdagar.

 

En beställning via webbutiken är genomförd när du erhållit en orderbekräftelse från oss. Vi garanterar dock inte att vi kan leverera alla de varor du beställt. Skulle det vara så att en vara inte kan levereras, så meddelar vi dig detta så fort som möjligt.

 

Om du har frågor kring din beställning, är du välkommen att skicka e-post till vår kundtjänst på order@waw.se.

 

 

Restorder 

Finns en produkt ej i lager så sparas den som en så kallad restorder. Vi informerar i bekräftelsemailet om eventuella restorder. Om inget annat har meddelats oss kommer ordern att skickas ut som vanligt och de produkter som ej finns i lager för tillfället kommer att skickas ut så fort de kommer in igen. Leverans av restorder sker fraktfritt.

 

 

Betalningsvillkor 

Alla beställningar till Wear At Work faktureras med betalningsvillkoret 15 dagar netto. Faktura skickas med post till angiven postadress efter att dina varor har lämnat vårt lager. Faktura kan även erhållas som PDF om så önskas. I sådant fall vänligen kontakta order@waw.se. Vid eventuell restorder faktureras de saknade varorna först när de skickats ut. Dröjsmålsränta debiteras med 7% per månad.

 

 

Priser

Samtliga priser i webbutiken är angivna i SEK exklusive moms (25 %). Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna på hemsidan utan föregående avisering. Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar på priser.

 

 

Skatter och avgifter utanför EU

Wear At Work är ett svenskt varumärke. Vid köp av produkter i vår webbutik för leverans till länder utanför EU, kan lokala skatter och avgifter tillkomma. Dessa avgifter står du som köpare själv för.

 

 

Leverans

Vi använder DHL för våra inrikesleveranser. Ordern skickas direkt till kundens angivna leveransadress. Finns kunden ej på plats återkommer DHL nästkommande vardag. Vi skickar din order inom 1-3 arbetsdagar från att du mottagit orderbekräftelsen och beräknar leveranstiden till 1-2 arbetsdagar. Utlandsförsändelser skickas med UPS och leveranstiden kan variera beroende på land.

 

 

Frakt

En fraktkostnad på 95 kr (inom Sverige) tillkommer vid order under 3 000 kr exkl. moms. För närvarande fungerar webbutiken endast för beställningar inom Sverige. Bor du i ett annat land, vänligen kontakta vår kundtjänst på mail – order@waw.se – så hjälper de dig med fraktpriser och mer information.

 

 

Ångerrätt

Du har rätt att ångra ett köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. För att returen skall godkännas måste den returnerade varan vara i väsentligt oförändrat skick, samt att samtliga lappar och tags måste sitta kvar. Kontakta kundtjänst på order@waw.se så skickar vi dig en returfraktsedel tillsammans med information hur du går tillväga för att skicka tillbaka varan. Wear At Work står för returfrakten och du står själv för returrisken.

 

 

Skadad eller felaktig vara

Är produkten du mottagit skadad eller felaktig kommer vi att byta ut varan ifråga utan dröjsmål. Kontakta kundtjänst på order@waw.se så skickar vi dig en returfraktsedel tillsammans med information hur du går tillväga för att skicka tillbaka varan. Wear At Work står för frakten.

 

 

Retur- och bytesrätt 

Retur- och bytesrätt gäller inom 30 dagar från fakturadatum för varor i obruten förpackning, varvid fakturanummer skall anges. För att erhålla en returfraktsedel, maila till order@waw.se och ange;

 

  • Ordernummer
  • Vilka produkter som du vill returnera/byta
  • Adress varifrån returen ska skickas

 

En returfraktsedel mailas ut tillsammans med ett returdokument där uppgifter ska fyllas i om returen och bifogas i paketet. Kreditering sker först efter att retur kommit oss tillhanda.

 

 

Reklamation

Meddelande om fel i vara lämnas inom skälig tid från det att du som kund upptäckte, eller borde ha upptäckt felet. Vid reklamation erbjuder vi en ny likadan, eller om sådan inte finns, en likvärdig vara. Kontakta kundtjänst order@waw.se.

 

Vid förlust eller transportskada vänd dig direkt till ansvarigt transportföretag. OBS! Innan kvittering av godset sker skall mottagaren själv kontrollera antal kollin mot fraktsedeln. Om antalet kollin ej stämmer och mottagaren ändå kvitterar godset ersätts inte förkommet gods.

 

Läs mer om dina rättigheter hos Allmänna Reklamationsnämden.

 

 

Kunduppgifter

För att kunna handla i vår webbutik måste du ange de uppgifter som är obligatoriska vid kundregistreringen. Din e-postadress är viktig för att vi skall kunna bekräfta din order och informera om eventuella förändringar i din beställning. Vänligen kontrollera dina uppgifter varje gång du gör en ny beställning så den senaste informationen alltid är registrerad. Vi ger inte ut dina uppgifter till andra företag eller organisationer.

 

Förutom för att kunna meddela dig viktig info om din beställning kan dina uppgifter även komma att användas vid andra typer av mailutskick, t.ex. nyhetsbrev, info om produktsläpp, inbjudan till event, aktuella erbjudanden, kampanjer samt tävlingar. Du kan när som helst avsäga dig vårt nyhetsbrev genom att avsluta din prenumeration längst ned i varje email.

 

Du kan läsa mer om hur vi hanterar dina uppgifter i vår Sekretesspolicy.

 

 

Kontaktuppgifter

Wear At Works kundtjänst når du på email order@waw.se eller på telefon 072 454 80 85.

 

Wear At Work - Allmänna Villkor

 

 

Skulle du ha åsikter eller frågor angående våra Allmänna Villkor får du gärna kontakta oss genom ovan kontaktuppgifter.

Vi är nöjda när du är nöjd!